Service Level Agreement (SLA)

Het is van wezenlijk belang dat uw website bereikbaar is en correct blijft functioneren. Dit geldt zowel voor het zichtbare deel (frontend) en de ondersteunende software die op de achtergrond draait (backend). Met het afsluiten van een Service Level Agreement (SLA) bij intrige dragen wij zorg dat alle genoemde site onderdelen naar behoren functioneren. We leggen afspraken tussen opdrachtgevers en intrige vast in een zogenaamd Service Level Agreement (SLA) dat bij jouw dienst hoort. Bijvoorbeeld over periodieke updates (geen upgrades), bugfixes, security-issues en telefonische ondersteuning.